尊敬的各位领导、各位同事:
随着2023年的钟声即将敲响,回顾2022年,在各位领导及广大同事的支持下,作为一名厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领厨房部全体员工,为给顾客提供美味的菜肴和优质的服务,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的工作总结如下:
一、经营方面:
1、在总公司的指导下,于10月成立“产品研发小组”。
2、根据顾客的消费心理,推出一些绿色食品和野生食品,响应“绿色餐饮理念”,并且也获得了一些良好的市场反应。
3、响应市场需求,在采购部的配合下,增添了适合宾客需求的原材料和产品。
二、管理方面:
1、以人为本为管理基础,及时了解员工思想动态和员工需求,在2022年部门人员较去年同期相比,比较稳定;也为新桥店的开业人员筹备起到了一定的支撑作用。
2、结合员工实际情况加强素质教育,对员工进行有针对性的厨艺培训,部门员工整体素质有所提高,并且培养出了一批中高层管理人员。
3、根据公司经营需求,逐步按照“六常法”健全部门相关管理制度和流程,并且加强了安全操作的培训和宣传。
4、员工食堂加强对厨师的要求,从开设夜宵、菜肴品种、口味等方面都得到了较大的改善,也提高了公司给予员工的福利。
5、员工宿舍在卫生、安全、邻里关系在下半年里更加强了管理,通过各部门的监督检查,特别是宿舍卫生管理都有很大提升。
6、对公司的会议精神和批示及时向各班组传达,紧跟公司的计划。
三、质量方面:
菜肴质量是酒店餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。作为领班,我以身作则,协助厨师长严把关好菜肴出品的质量。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取餐饮厅面员工意见及宾客反馈意见,总结每一餐的菜肴出品问题,并在每日例会中及时向员工分析厨房的不足;我们还经常添加新菜肴,确保回头客每次都可以尝到新口味。
2022年,艰辛的一年,严峻的经济形势,巨大的竞争压力,厨务人员大调整,制度规范的重新建立,这一切严酷的考验着我们团队,俗话说“真金不怕火炼”,一支崭新的团队从此诞生了,借此机会向优秀的后厨兄弟们说声:今年辛苦了、工作虽说辛苦,但大家不言累;要求虽说严格,但大家不言繁。正因为这种认真扎实的工作作风,我们的工作成果得到了上级领导和顾客的好评,除此之外也涌现了一批具有表率性的员工,像习亮、李加强、熊亮、龙景明、杨亿等等,其优秀的工作表现为团队的建设奠定了良好的基础。
管理上我们不断完善,在食品安全、厨政管理、新品开发、成本控制方面逐步走向完善。
一、食品安全方面随着消费者对食品安全卫生方面越来越重视,食品安全是厨部工作的头等大事。为了把握好食品加工的各个环节,首先保证食品安全生产。为了保证操作间卫生环境,厨部以档口为组,下分到个人卫生责任区、日检查卫生表由档口组长填写。
二、厨政管理方面为了提高厨房整体运营效率,规范操作流程,保证食品卫生安全,厨房部制定了一系列操作规范,从原料采购、储存、加工、配送等各个环节进行规范管理,确保食品质量安全。
三、新品开发方面为满足市场需求,提高菜品口味,厨房部不断进行菜品创新,推出了许多新的热销菜品,如:川菜、湘菜、粤菜等,受到了广大顾客的欢迎。
四、成本控制方面为降低运营成本,提高经济效益,厨房部加强采购管理,合理规划采购计划,优化采购渠道,降低采购成本。同时,加强库管管理,合理储存食材,减少浪费,提高食材利用率。
总结起来,2022年是我们团队不断挑战自我,努力进步的一年,我们在取得成绩的同时,也发现了许多不足之处,需要在新的一年继续努力,不断提高。在新的一年里,我们将以更严谨的态度,更高的标准,更优的服务,为顾客提供更加美味的菜肴,为公司创造更多的价值。
再次感谢各位领导和同事在过去一年里对我们的支持和关心,祝愿大家新的一年工作顺利、身体健康、家庭幸福!
2022年12月