时间如箭，日月如梭。在这个辞旧迎新的日子里，我和许多同事一样，在回首过去、思索未来的同时努力工作。20xx年，我在xx超市工作，开心、感动、张扬自己的个性。
在过去的一年里，我收获了许多成绩，但也暴露出更多的问题和不足。首先，在员工管理培训方面，超市工作一直不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也确实因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员流动较大，需要进一步加强员工稳定性。
回顾过去一年，我部在营销上作了如下几方面工作。一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。
二、我部坚持“善于学习”的精神，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出的令宾客满意的方案；透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。
三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好价格形象工作。
四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。
通过沟通，我部在员工管理、营销策略、市场调研等方面都取得了显著的进步。当然，我也深知自己还存在许多不足，需要不断学习和提高。在未来的工作中，我将继续努力，充分发挥自己的优势，为超市的发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年对我来说是充满挑战和成长的一年，我将继续保持积极进取的态度，为超市的繁荣做出更大的贡献。