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酒店营销部经理的述职报告

时间:2024-04-09 13:46:31 述职报告

  尊敬的酒店领导:

  2022年上半年,酒店营销部在全体员工共同努力下,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结:

  一、营销部工作内容

  1. 市场开发:在总经理领导下,负责酒店市场开发,客源组织和酒店客房、餐饮的销售工作。通过各种形式和多种渠道更快、更好、更有效地进入目标客户群并产生效益。

  2. 渠道营销:主要采取了以下几种渠道营销,包括网路营销渠道和跑市场,揽客源。通过信息平台(114)及各种杂志、报纸等等,定期加强与客户的沟通,及时进行信息更新和问候,在宣传的同时拉近与客户之间的关系,发放优惠卡,定期与餐厅推出各种特价菜等方式。

  3. 服务细节:在回访后,把征求到客人的意见和建议及时的与各部门领导沟通交流,提高服务质量和服务水平。

  二、工作成绩

  1. 销售收入:各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半。

  2. 市场开拓:加强与周边单位的关系,通过多次拜访等形式,与周边单位签订优惠协议,发放餐饮代金券等,以稳固基础客流,带动了餐饮和客房的收入。

  三、未来工作计划

  1. 继续积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,为酒店带来更多客户。

  2. 加强与各部门的沟通与协作,提高服务质量和服务水平,以提高客户满意度。

  3. 不断探索新的销售渠道和经营模式,为酒店创造更多价值。

  总之,2022年上半年,酒店营销部在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。未来,我们将继续保持这种积极向上的工作态度,为公司创造更多的价值。

  谨此汇报!

  营销经理2022年x月x日