20xx年是我们门诊部的开局之年，在xx区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设，全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩。现将近一年来的工作总结如下：
一、基础设施建设
在基础设施建设方面，我们加大投入，不断改善医疗环境。过去的一年，我们完成了口腔门诊、口腔住院部的装修和设备更新，为患者和医生提供了更加舒适和安全的医疗环境。同时，我们还加强了食堂、会议室等公共设施的管理，确保了员工的工作和生活质量。
二、医疗质量和服务质量
在医疗质量和服务质量方面，我们坚持以人为本，以患者为中心，积极推行温馨、人性化的服务。我们加强了医疗团队的建设，提高了医生的业务水平和综合素质。同时，我们加强了医疗安全的管理，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故和差错事故。
三、规章制度建设
在规章制度建设方面，我们根据国家和地区的医疗法规，结合我院的实际情况，制定了完善的规章制度，包括口腔恢复晚查房及危重病人床边交接班制度、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度、实行主任每周主题查房制度、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度等。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全。
四、积极参与口腔医学院(系)的建设及宣传工作
在过去的一年里，我们积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作。我们协助科室领导先后制定了各种制度，如恢复晚查房及危重病人床边交接班制度、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度、实行主任每周主题查房制度、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度等。同时，我们还积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作，包括建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。
回顾过去的一年，我们在基础设施建设、医疗质量和服务质量、规章制度建设、口腔医学院(系)的建设及宣传工作等方面取得了一定的成绩。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高我院的整体水平，为患者提供更加优质的医疗服务。