尊敬的领导和同志们：
大家好！我于201_年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，现将两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。作为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松。两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。
三、积极拓展市场渠道，提高客户服务水平。为了更好地服务客户，我在团队内部积极推广“以客户为中心”的服务理念，鼓励员工从客户的角度思考问题，提高客户满意度。同时，我还积极与外部合作伙伴建立良好的合作关系，拓展市场渠道，为客户提供更多元化的保险产品和服务。
四、加强团队建设，提高团队凝聚力。我认为，一个团队的凝聚力和战斗力是业务成功的关键。因此，我在团队建设上投入了大量的时间和精力。一方面，我注重团队成员的个人成长，提供培训和学习机会，帮助团队成员提高专业技能和综合素质。另一方面，我注重团队内部的沟通和协作，鼓励团队成员之间相互支持、相互帮助，形成良好的团队氛围。
通过以上努力，我在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。在今后的工作中，我将继续保持这种精神，不断提高自己的综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！