一、基本情况
我店经营面积为80平方米，实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，经营医疗器材10多种，保健品20多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
二、自检自查情况
1. 严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《楚雄州城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》
2. 认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品
3. 店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生
4. 药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价
三、存在问题和薄弱环节
1. 电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统
2. 在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外
3. 服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够
4. 对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时
四、整改方案
1. 对电脑技术进行培训和学习，确保店内近期新调入药品品种目录能及时准确无误维护进电脑系统
2. 加强店员的政策学习和理解，对相关配套政策进行深入研究，确保实际上机操作能够很好地落实到实外
3. 提高服务质量，对刚进店不久的新特药品和保健品进行详细的了解和推广宣传
4. 定期更换店内设置的医保宣传栏内容，确保宣传内容的及时性和准确性
经过以上整改方案的实施，我店将进一步提升服务质量，严格遵守各项法律法规，为参保人员提供更好的服务。