一、全市医患关系基本情况
（一）卫生系统干部基本情况和医患关系现状
我市共设医疗卫生机构26处，现有干部职工2124人，现有人员远不能满足群众的医疗需求，患者对医疗服务不满意，医患关系不和谐。从社会公众对医疗界的反映和媒体披露的情况看，近年来医患关系紧张，形势确实不容乐观：一方面，患者怨声载道，抱怨支付了高额医药费；另一方面，医生叫苦，自己在承担繁忙的临床工作的同时又要承担来自各方的压力，加之各地患方向医务人员施暴的恶性事件时有发生，致使病人与医务人员间的信任度很低。
（二）医患关系中的不和谐现象总结
近年来医患关系，不和谐现象主要集中在以下几个方面：1医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；2医疗纠纷的发生率呈逐年上升趋势，冲突及恶性事件的发生率也随之提高，赔款额越来越高。3医疗纠纷易于引发社会的反应，医疗纠纷在现代传媒的作用下更加容易转变为社会事件，引发社会的广泛关注。
（三）影响医患关系和谐的因素
1 一是体制因素。在现行的体制下，医院对经济利益的追求是导致医患关系紧张不可忽视的因素。当前医院服务的外部环境是市场，采购耗材、药品、设备和器械，维持医院运转的水电气暖均需购买，是典型的市场行为，医疗服务需要计算成本、追求经济效益、要取得合理报酬。
二、的启示
医患关系的和谐对医疗事业的发展具有重要意义。为了建立和谐的医患关系，我们需要从以下几个方面着手：
1. 提高医疗服务质量：医院应加强医疗技术培训，提高医护人员的业务水平，确保患者得到及时、准确、有效的治疗。
2. 完善医疗体制：政府和有关部门应加大对医疗事业的投入，改善医疗服务条件，保障患者的基本医疗需求。
3. 加强医患沟通：医疗机构应建立健全医患沟通机制，尊重患者意愿，倾听患者诉求，及时解决患者问题。
4. 维护医疗秩序：加大对医疗纠纷的查处力度，维护医疗秩序，保护医患双方的合法权益。
5. 提高社会支持：通过媒体、社区等渠道，加强医患关系的宣传和培训，提高社会对医疗事业的关注和支持。
总之，医患关系的和谐对医疗事业的发展具有重要意义。只有通过多方面的努力，才能真正实现医患关系的和谐，为患者提供更好的医疗服务。