尊敬的领导，亲爱的同事们：
20xx年即将过去，我们迎来了充满希望的20xx年。在这一年里，我们共同努力，开展了一系列的优质服务，为公司的发展做出了贡献。在此，我代表全体员工，向公司领导表示衷心的感谢，向同事们致以诚挚的敬意！
一、回顾20xx年的工作
过去的一年，我们洗涤公司员工在公司老总指导和大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨，以“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平创效益树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作。
1. 加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。我们狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”的理念，让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”。在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时，我们还着力开展一些专业技能知识的学习，使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
2. 进一步建全了各项规章制度，以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”。让每位员工都能认识到自我不足之处，并用心寻求改善和进取。
二、总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
尊敬的领导，亲爱的同事们，新的一年意味着新的起点、新的机遇，也会遇到新的挑战。我们在此郑重承诺，我们洗涤房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情，认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲自力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心对待每一件事，不断完善自我，为我们综合部洗衣房更具活力和竞争力。
感谢领导和同事们的支持与鼓励，让我们携手共进，共创美好未来！
此致
敬礼！
洗涤公司员工
20xx年12月