一、实习目的
本次前台实习的目的在于巩固 managing专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作经验和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
三、实习单位
xx股份有限公司。
四、实习内容
1、实习岗位：前台文员。
2、实习工作职责：（1）接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？”（2）其他日常工作：协助部门主管处理日常事务，协调各部门之间的沟通，解答客户问题，提供相关信息服务等。
五、实习总结
通过本次前台实习，我深刻体会到工作的辛苦，社会的复杂性，实践的重要性和读书的必要性。在实习期间，我认真结合书本知识，严格按照校园的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢开展工作，努力的学，用心的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要。
本次实习使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，个性是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景完美的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一完美的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，同时对我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人来说说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！
最后，我要感谢公司的领导和同事们对我的指导和帮助，让我在实习期间收获颇丰。我将以此为契机，继续努力学习和提升自己，为将来从事酒店行业做好准备。