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前台文员的实习工作报告

时间:2024-04-23 19:41:13 实习报告

  一、实习目的

(一)通过本次实习,使我能够从理论高度上升到实践高度,更好地实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

(二)通过本次实习,使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

(三)本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

(四)并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

  二、实习时间

  三、实习方式

  亲身体验打工的方式。

  四、实习地点

  河北省邯郸市乾泰数码。

  五、实习内容及过程

(一)实习岗位:前台文员

(二)实习工作职责:

  1. 接待工作:负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  2. 文员例行工作:认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途电话的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;协助做好招聘工作。

  3. 办公室内务管理:注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁。注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

  4. 团队活动组织:组织每个月的团队活动,先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。

  5. 员工欢送大会策划:xx月底曾策划员工欢送大会,欢送吴离职员工。

  6. 内刊编辑:从xx月到xx月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。

  六、实习总结

  通过本次实习,我深刻认识到前台文员工作的严谨性和重要性,不仅需要良好的服务态度和人际交往能力,还需要具备一定的组织协调和沟通能力。同时,我也体会到了工作过程中的艰辛和挑战,但我始终保持着认真负责、任劳任怨的态度,努力完成每一项工作任务。在实习期间,我不仅学到了专业知识和技能,更培养了自己的工作作风和职业素养。我相信,这次实习经历对我未来的工作和生活都将产生积极的影响。