尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是心内科护士长，很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年中的工作。
一、思想道德方面
在过去的一年里，我始终坚持热爱祖国、热爱医院、热爱科室，积极参加科室组织的政治理论学习。通过学习，我不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。同时，我也积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的护士，我始终在高标准、严要求自己。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。我坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。
三、管理方面
作为病房护士长，我深感肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。但我积极面对挑战，在院长及护理部领导的帮助下，我分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；规范对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；改进针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管理强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。
四、护理质量控制方面
我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。
过去的一年里，我科在护理方面取得了显著的进步，但仍有许多需要改进的地方。在新的一年里，我将继续努力，带领科室的同事们，为提高护理质量，提高医疗服务质量，做出更大的贡献。
最后，感谢各位领导和同事们在过去一年里对我的支持和帮助，也感谢病人的信任和理解。在新的一年里，我会继续努力，为医院、为科室、为病人做出更大的贡献。
谢谢大家！