客服部经理述职报告
尊敬的总经理：
在过去的一年里，我作为客服中心的经理，始终秉持着为公司提供优质服务，为客户提供满意服务的理念，全心全意为公司的业务发展贡献力量。
首先，我负责的基础性工作得到了客户的肯定。由于我们公司成立时间不久，人力和物力资源相对匮乏，但我通过优化工作流程，提高工作效率，成功提高了客户满意度。
其次，我非常感谢我的部门经理及客服部全体同事的无私帮助。在我不懂业务的时候，他们耐心地手把手教我；在我犯错误的时候，他们细心的指出并帮助我改正。在这里工作，我感受到了家的温暖，也让我更加坚定了为公司提供更好服务的决心。
展望新的一年，我将更好的协助部门经理，做好自己的本职工作，帮助公司同事共同进步。我将会更加努力，争取为公司做出更多的贡献。
总结，我坚信，在总经理的领导下，我们客服部会越来越好，公司的业务也会蒸蒸日上。
谢谢！
述职人：======== 日期：2011年1月7日