尊敬的各位领导、各位同事：
2014年已经接近尾声，在过去的一年里，我作为物业工程部经理，带领部门全体员工，积极向上的开展工作，取得了显著的业绩。在此，我向各位领导和同事们汇报一下我部在2014年的工作情况。
一、工作回顾
1、严格执行公司决策，认真组织工程部工作。在过去的一年里，我部按照公司的工作安排，积极开展各项工程维护和建设任务，保证了公司物业的稳定运行和品质。
2、强化内部管理，提升工作效率。我部在内部管理上进行了全面的改革，推行了绩效考核制度，激发了员工的工作积极性和创造性。
3、加强部门沟通，提升服务质量。我部与公司其他部门保持良好的沟通，积极参与公司各项工作的策划和实施，提高了服务质量。
4、积极应对突发情况，确保公司正常运营。在面临各种突发情况时，我部能够快速响应，及时处理，确保公司的正常运营。
二、工作展望
1、进一步提升部门工作效率。我部将继续推行内部管理制度改革，通过优化工作流程，提高工作效率。
2、提高服务质量。我部将继续与公司其他部门保持良好的沟通，积极参与公司各项工作的策划和实施，提高服务质量。
3、加强员工培训。我部将加强员工培训，提高员工的业务能力和服务水平。
三、工作成绩
在过去的一年里，我部取得了一系列显著的成绩，包括：
1、成功完成了公司下达的各项维修任务，得到业主商户的好评和认可。
2、加强商场铺面的装修管理，对商场装修施工按工程管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全的要求。
3、对商铺的用电安全进行监督和线路改造。
4、组织工程部人员对商场中央空调系统中的水泵、冷却塔风机都进行了维修和维护，并对各楼层的空调回风口进行了定期清扫，保证中央空调系统的正常运行。
5、制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
6、在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
7、完成监控系统维修，以使监控系统能正常运行。
8、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
总结：
2014年已经接近尾声，我部在总结过去一年的工作的同时，将继续努力，积极工作，为公司的发展做出更大的贡献。
谨此，
物业工程部经理
2014年12月