在过去的一年里，我部全体行政人员在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利地完成了公司20xx年度的各项工作，取得了必须的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础。现将20xx年行政人事部工作总结如下：
一、团队及企业文化建设。我们注重提高员工的思想认识水平，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，用心充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化推荐或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生、爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、培训管理。根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，用心开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。透过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。
三、行政工作。我们加强服务，树立良好风气，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序；也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。同时，我们狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作，严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
四、存在的困难与不足。行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。同时，办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
总结过去，展望未来，我们行政人事部将在公司领导的正确领导下，继续努力，不断提高自身素质，为公司全年目标的完成做出更大的贡献。