近年来，信用卡业务在我国迅速发展，已成为广大人民群众购物消费、存取款、转账支付等金融活动的重要载体。然而，在信用卡业务快速发展的同时，也暴露出了诸多风险。为了有效地防范和控制风险，提高信用卡业务的安全性，我们部门进行了一次信用卡操作自查，现将自查情况报告如下：
一、制度建设和岗位设置方面：我们部门根据上级行的相关规定，结合本部门实际情况，制定了详细的相关管理规定和操作细则。我们对信用卡业务的各个岗位进行了明确的岗位分工，组织员工学习了关于信用卡操作的具体流程、重点风险防范和控制等内容。对于信用卡的开卡、收回、销卡等都设置了授权复核、专项登记等，务求达到外部监督和内控管理的有效结合，相互制约和防范信用卡操作风险。
二、操作风险排查方面：我们部门采用上评下和员工互评的方式，填写了《信用卡操作排查预警表》，全面排查了信用卡业务的操作风险。重点关注了信用卡的开卡、收回、销卡等操作环节，确保操作的合规性。
三、员工行为排查方面：我们部门组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组，对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。通过深入的排查，掌握了员工的行为动态，及时发现并解决了苗头性、倾向性问题，有效防范和化解了信用卡操作风险。
通过本次信用卡操作自查，我们部门发现了一些潜在的风险，我们已经制定了相应的整改措施，并在今后的工作中将进一步加强对信用卡操作风险的防范和控制。我们相信，通过我们的努力，信用卡业务将更加安全、合规，为广大人民群众提供更好的服务。