尊敬的董事长及各位同事：
大家好！我于2011年7月22日加入金孔雀国际集团，担任运营经理一职，至今已经将近两个月。在过去的两个月里，我深感荣幸地参与了运营中心的各项工作，并在此向董事长及各位同事汇报我这两个月的工作情况。
首先，我要感谢董事长和集团对运营中心的重视和支持。在运营中心没有总监的情况下，我作为运营中心的第一个员工，独自开展工作，本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则，完成了集团公司所布置的所有任务。运营总监到岗后，我对部门的工作有了更加明确和具体的指导，使部门工作逐步走入正轨，同时也避免了毛毛虫效应的出现，确定了运营中心的基本模式，奠定了运营中心的部门文化建设基础。
其次，我在这两个月里，对运营部门组织架构进行了调整。在原有基础上，我重新调整了运营中心的组织架构，将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门，其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门，从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点。
在运营中心的各个部门中，数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算，为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持；服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作；管理部则负责集团内部人力资源的规划和管理，确保集团的正常运营。
在未来的工作中，我将继续努力，以运营为目标，不断创新，精益求精，为金孔雀国际集团的发展贡献自己的一份力量。
最后，我要感谢董事长和集团对我在运营中心的工作的支持和鼓励，也感谢运营中心的全体同事在我工作过程中的帮助和指导。我将以此为契机，不断提升自己的能力，为运营中心的未来发展做出更大的贡献。
谢谢大家！