尊敬的董事局各位董事：
我作为酒店总经理，非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和成绩。
2023年，是我就任酒店总经理的第二年，也是酒店连锁经营发展壮大的一年。在这一年里，我和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，取得了一系列显著成绩。
在经营方面，我们不断优化酒店管理模式，提高服务质量，不断改进硬件设施，为客人提供更加舒适、便捷的入住体验。同时，我们积极开拓市场，通过各种渠道增加销售额，提高了酒店的市场竞争力。
在团队建设方面，我们注重员工的培训和激励，提高员工的工作积极性和满意度，为酒店的长远发展打下了坚实的基础。
在社会责任方面，我们积极参与公益事业，为社会做出了积极贡献。
然而，我们也清楚地认识到，酒店的发展还面临着许多具体问题，如酒店硬件设施陈旧，市场销售渠道还不够顺畅，自营范围比较有限，对外公共关系特别是税务方面还有许多棘手的问题需要解决。但我坚信，在集团董事局的正确领导下，这些问题将会得到逐步改善和解决。
展望未来，我将继续带领团队，以更高的标准、更优的服务，努力提升酒店的品质，为客人提供更加优质的入住体验。同时，我也将积极与各方合作，不断开拓市场，提高酒店的市场竞争力。
最后，我要感谢董事局各位董事对酒店的关心和支持，感谢员工的辛勤付出，感谢客人的信任和喜爱。我相信，在大家的共同努力下，酒店的明天将会更加美好。
谢谢大家！
述职人：XXX2023年XX月XX日